0 товаров на сумму 0 руб. Быстрый заказ
8 (800) 333-54-70
8 (495) 374-53-07
8 (812) 748-29-47
круглосуточно

Гарантии

Наш магазин создан на базе крупной компании ООО «ТК Уютный Дом», выполняющей оптовые поставки в тысячи торговых предприятий России. Мы тщательно отбираем товары, которые Вы ежедневно видите на полках наших партнеров – розничных магазинов. Особое внимание мы уделяем проверке наличия разрешительной документации, подтверждающей безопасность и качество товаров. Мы поставляем и продаем продукцию известных мировых брендов, вопрос качества для которых, как и для нас, является вопросом деловой репутации.

Всегда на связи со всеми регионами страны, мы никогда не оставим наших покупателей в сложной ситуации. Грамотные консультанты ответят на Ваши вопросы или примут обращение. Служба контроля качества свяжется с Вами после выполнения каждого заказа, чтобы уточнить и учесть пожелания для дальнейшей работы.

Наш магазин работает в полном соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей». Мы гарантируем обмен или возврат товара. Подробные консультации по этим вопросам можно получить по телефонам горячей линии:

Кратко об обмене или возврате товара (выдержка из договора оферты):

Адрес сервисного центра:

Скачать образец заявления на возврат:

Статья 10. Возврат и обмен товара надлежащего качества:.

10.1. Требование принимается к рассмотрению в течении 7 дней с момента передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ.

10.2. Срок рассмотрения требование 10 рабочих дней после возврата ТОВАРА и получения письменного заявления.

10.3. Срок возврата денег или предоставления ТОВАРА на замену в случае положительного решения – 5 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется безналичным переводом на расчетный счет указанный ПОКУПАТЕЛЕМ или выдается наличными деньгами в кассе ООО «ТК Уютный Дом» по адресу 140060, Московская обл., Люберецкий р-он, рп. Октябрьский, ул. Советская, д. 14. Стороны могут согласовать друг удобный каждой из сторон способ возврата денежных средств.

10.4. ПОКУПАТЕЛЮ может быть отказано в удовлетворении требований если:

10.4.1. Нарушен срок предъявления требования.

10.4.2. ТОВАР был в употреблении.

10.4.3. Нарушен товарный вид, упаковка, потребительские свойства, комплектация ТОВАРА.

10.4.4. Нет доказательств приобретения ТОВАРА в интернет-магазине www.domoteka-market.ru, www.domoteka-market.com. (кассовый чек, акт о передаче товара).

10.4.5. ТОВАР отнесен к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81).

10.5. ПОКУПАТЕЛЬ компенсирует ПРОДАВЦУ все расходы на доставку ТОВАРА к ПОКУПАТЕЛЮ и обратно.

Статья 11. Возврат и обмен товаров с недостатками:

11.1. Требование принимается в течении гарантийного срока или в течении 2х лет если гарантийный срок не установлен.

11.2. Срок рассмотрения требования 7 рабочих дней после возврата ТОВАРА и получения письменного заявления. В случае необходимости проведения дополнительной экспертизы срок рассмотрения может быть увеличен до 20 рабочих дней.

11.3. Основания для отказа:

11.3.1. Нарушен срок предъявления требования.

11.3.2. Недостатки возникли после передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ (для товаров на которые не установлен гарантийный срок)

11.3.3. Недостатки возникли по причине неправильной эксплуатации.

11.3.4. Механические повреждения ТОВАРА.

11.4. Срок возврата денег или предоставления ТОВАРА на замену в случае положительного решения – 5 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется безналичным переводом на расчетный счет указанный ПОКУПАТЕЛЕМ или выдается наличными деньгами в кассе ООО «ТК Уютный Дом» по адресу 140060, Московская обл., Люберецкий р-он, рп. Октябрьский, ул. Советская, д. 14. Стороны могут согласовать друг удобный каждой из сторон способ возврата денежных средств.

11.5. ПОКУПАТЕЛЬ компенсирует ПРОДАВЦУ все расходы на доставку ТОВАРА к ПОКУПАТЕЛЮ и обратно.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. (Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81)

- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

- Парфюмерно-косметические товары.

- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).

- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

- Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

- Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

- Животные и растения.

- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).


Адрес сервисного центра для возврата товара: 140060, Московская обл., Люберецкий р-он, рп. Октябрьский, ул. Советская, д. 14, офис 37


Заказать звонок
Если вы желаете, чтобы мы вам перезвонили, укажите номер телефона и как к вам обращаться —
и мы свяжемся с вами в самое ближайшее время